> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.daleelstore.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# إنشاء تذكرة دعم فني


|| في حال كنت تواجه أي مشاكل أو لديك بعض الإستفسارات التي تود طرحها على فريق خدمة العملاء لدينا، أو مشاكل في عملية شحن المنتج تستطيع إنشاء تذكرة دعم فني كما يلي:

![قم بالضغط على أسم حسابك والإنتقال إلى " تذاكر الدعم الفني "](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6272acf4-91d9-43b5-bdcd-ca6e1b3f99ac/1a386baa-451b-4669-b771-b5a05c0b20ec.png)


![نقوم بالضغط على " تذكرة دعم "](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6272acf4-91d9-43b5-bdcd-ca6e1b3f99ac/5ae0ed06-f009-4ef8-b73e-82a42300f010.png)



![هنا نضع كافة التفاصيل بشكل وأضح ونكتب تفاصيل المشكلة ونرفق صورة في حال لزم الأمر لنحصل على أسرع رد لمعالجة المشكلة التي تواجهك، ومن ثم الضغط على إضافة](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6272acf4-91d9-43b5-bdcd-ca6e1b3f99ac/49d7bdc2-5aa1-4c10-8559-5f4a2c923187.png)


![تم إضافة تذكرة الدعم، تستطيع المتابعة من خلال الضغط على العنوان والتجاوب مع فريق خدمة عملاءنا](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6272acf4-91d9-43b5-bdcd-ca6e1b3f99ac/66f5eabc-4044-4ecf-845f-b3082262f81e.png)